Attijariwafa Bank recrute des Téléconseillers

Attijariwafa Bank recrute des Téléconseillers sur les villes suivantes:

-Tanger.
-Marrakech.
-Rabat.
-Oujda.

Vos missions seront les suivantes:

-Prendre en charge la demande du client,
-Conseiller et informer le client / prospect sur les offres en cours,
-Promouvoir et commercialiser par téléphone les produits et services de la banque,
-Mettre à jour et enrichir les données client,
-Initier les réclamations client,
-Veiller au respect des normes de qualité et procédures bancaires.

Profil recherché:

-Commercial dans l’âme, de formation bac+2 / bac+3 (idéalement option Marketing, Techniques de vente, Economie et Gestion, Commerce ou Management Commercial …).

-Vous avez une première expérience idéalement en tant que téléconseiller en Centre d’Appels. Débutants acceptés avec formation assurée.

-Vous maîtrisez les langues: Français, Anglais.

-Vous êtes, en outre, dynamique et avez le goût du challenge.

Compétences requises:

Savoir-faire:

-Capacité d’organisation,
-Esprit d’analyse et de synthèse,
-Orientation client,
-Orientation résultat,
-Capacité d’apprentissage et assimilation,
-Influence et persuasion.

Savoir-être:

-Ecoute active,
-Réactivité,
-Communication,
-Capacité d’adaptation,
-Intelligence émotionnelle,
-Résistance au stress,
-Sens relationnel.

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